设计创新，震旦家具的内部驱动力
2018-11-07
“设计”是一个亘古的话题。从人类的第一块石器到现在的电子设备，设计始终推动着人类的进步。在当今知识经济时代，企业面临着品牌战略、产品创新的挑战，设计创新已经成为提升企业竞争力，保持可持续发展的利器。2012年6月，震旦被评为“上海市设计创新示范企业”，整体设计水平在同行业居于领先地位，其现代设计系统有着示范作用和借鉴意义。
设计源头：用户需求
震旦集团创立于1965年，总部位于上海，事业领域涵盖办公设备、办公家具、3D打印、电子、智能装备及云商产业，公司遍布台湾、大陆、日本及新加坡等地。震旦家具以“better work, better life”为理念，是国内首屈一指的办公家具品牌，并且拥有自己的内部设计团队——震旦创新中心，所有具有设计感的原创家具都是震旦创新中心出品的。创新中心在设计的源头处理work与life的关系，让办公不再那么传统，让办公家具引领新时代的办公生活。
震旦创新中心总经理高曰菖认为：设计创新的源泉是用户需求。“設”、“計”二字都是言字旁，设计就是一场沟通，产品设计的过程是一个问题求解的过程，“问题”就来自于产品所服务的对象——用户，用户的需求是问题的源头，只有了解用户，才能了解用户的需求，进而解决设计过程中的“问题”。震旦的直销体系分布广泛，拥有源源不断来自终端客户的信息流。创新中心的设计师普遍采用的双钻设计模型，首要步骤就是发现问题（Discover），针对用户需求进行研究，探索问题的本质。在产品研发过程中，创新中心会与其他部门协同合作，比如由服务体系来评定产品组装难度等等，共同完善产品，更好地服务用户。与国际大师合作的时候，震旦依然将设计开发的基础条件定义为用户能买单的性价比，在体系，定位，生产流水线能够确保的状态下植入大师风格。
产品的研发、生产、制造，都始终以用户为中心，倾听用户，比顾客更贴心。震旦有一套专为女性管理人员打造的办公家具，由于女性高跟鞋穿久了不舒适，并且有多种健康隐患，所以将办公桌的下面的置物间设计成专为女性主管放置高跟鞋的地方，以便女性在办公室备一双高跟鞋，需要的场合随机拿出来换上。考虑到女性领导者冬季会有中高筒的靴子，所以，也特意将高度调整为50多公分。旁边的文件柜储物空间也比较大，作为存放包包及相关个人用品的地方。除此之外，还有一个专为女性设计的小心思，就是办公桌后面的文件柜上，有一面暗藏玄机的镜子，一眼望去几乎看不出来镜子的存在，走近一点就会发现，镜子颜色略暗，与文件柜浑然一体，只有仔细看才会发现。镜子呈细长状，刚好能满足女性日常仪容整理、修补妆容的需求。
产品设计的服务对象应该是人，而不是产品本身;随着震旦“以用户为中心”的设计理念不断深入，用户的需求成为焦点所在。然而，震旦并不仅仅停留在满足用户的基本需求上，更着眼于发掘用户的潜在需求，以期未来用前瞻性的视角去引领用户的需求，更好地推进产品与品牌的发展。
设计管理：人才核心
震旦集团创始人陈永泰老先生当年来大陆除了买下黄浦江畔第一排土地，使得今天楼高三十八层震旦大楼与邻近的东方明珠、花旗银行、香格里拉同立江畔争辉，还重视人才的培养，在嘉定区投资建厂，建造带有花园景观的设计中心与生产基地，之后设计中心更改为创新中心，环境优美宜人，为设计师提供了远离市中心、安静思考的空间氛围。创新中心内部按照工作属性界定各个区域，包括“百脑汇”、“星吧克”、“藏经阁”、“天安门” ······用柔性思维来定义硬性的空间，激发团队创造力。创新中心是震旦创新软实力的源泉，获得多项资质、认证和奖项，近300项专利，80多项国际大奖。目前也是上海的市级技术中心、高新技术企业及创新示范单位。工信部也在这里设立了领军人才培训基地。创新中心负责家具产业的开发，延续创始人的文化基因，注重人才管理，走精兵制，训练每个设计师项目管理的能力，从设计企划到产品上市都要全方位把控。除产品知识外，对员工开展其他针对性的培训，向员工传授解决问题的技能、沟通技能、以及团队建设技能等，重视培养员工的价值观、客户服务、团队精神，包括怎样递出一张名片，都有相应培训。
实战型人才是社会的重要资源，震旦与复旦大学，南京林业大学，浙江农林大学等高等院校开展合作，将人才培养与技术研发紧密结合。震旦受聘教师入校参与教学，将行业信息、市场动态第一时间与院校分享；并通过校企联名工作室共同讨论拟定有开拓性的课题展开设计研究，建立产品设计开发和项目立项合作机制，将院校概念产品化、商品化及市场化。校企合作，是震旦进行产、学、研的重要发展举措之一，推进了企业与高等院校间的合作交流，增强彼此间共同承担的社会责任，开拓以设计引导行业发展和提高人们办公生活品质的新路径。
设计趋势：环保智能
今年6月，震旦家具以“UP！升降桌”在“白玉兰杯”上海设计创新产品大赛中获得了“最佳功能创新奖”。通过智能升降控制系统，调节桌板高度，满足不同工作姿态的切换，站立办公能够更加专注,提升工作效率;同时也能缓解久坐造成的腰部颈部酸痛、肠胃疾病等问题。每年，全世界约消耗数百亿PET瓶子。震旦推出的UP！升降桌回收再利用PET材料，形成半包围侧屏，阻隔噪音，营造个人空间。此举可以将大量PET瓶子变废为宝，更加合理地利用地球资源，让物命延续。
“环保是一个永恒的议题。”高总谈到。研发趋势是企业的本分，但真正的大爱应当渗透整条产业链，就像《欧盟木材法规》中要求进入欧盟市场的木材及木制产品的企业承担一种义务，即木材不是来自非法采伐的森林。从原物料开始控制，有周期、有目的性地砍伐树木，形成一个良性循环。设计要协调人与自然、社会、文化、技术之间的关系。2006年国际工业设计协会ICSID对设计的功能做出这样的定义：设计就是致力于可持续发展，给人类社会和个人带来利益。设计的结果已经不一定是某个产品，它可以是一种方法、程序、制度或服务，最终目标是解决“问题”，创造一种生活“秩序”。在当前的信息化时代，设计不再局限于功能和形式，并与生态环境和人类发展等问题紧密相关。设计必须综合考虑环境、社会、人类的真正需求，并最大限度地利用有限的资源。除了环保，智能也是未来办公家居行业设计新趋势。美国加利福尼亚州的设计公司IDEO已经推出了3款全透明的智能移动办公室，让使用者可以摆脱办公室的束缚。随着交通状况的逐渐恶化，当前的通勤和运输效率低下，让办公方式朝着汽车自动化这个方向靠拢，则可以有效解决这些问题。上班环境也会变得越来越智能化，将智能照明系统、人体感应系统、环境监测系统、多功能控制系统等智能系统融入整个空间。
在当前我国实施供给侧结构性改革，推动创新发展和绿色发展的过程中，设计活动或者设计产业有着重要的作用。设计所成就的价值是企业品牌和产品最显性的价值，优秀的设计已成为企业成功乃至产业革命的必经之路。工业设计创新是促进我国经济发展方式转变、助推“中国制造”走向“中国创造”的重要手段。震旦家具贯彻设计创新，以用户为核心，考虑用户的各类需求；注重内部人才管理与实战型人才培养，为人才成长提供良好的生活、工作条件；打造健康环保家具，促进人与社会的可持续发展，展现优秀企业的高度与社会责任心。震旦家具正在一步一脚印，为消费者提供高品质的产品与服务，持续引领共享未来美好办公生活。
本文由《上海家具》供稿